WhatsApp Chat

Steigern Sie das Vertrauen und die Kundenbindung mit der Integration einer WhatsApp Chat Funktion. Kunden können Sie leichter erreichen und haben das Gefühl,

dass jemand erreichbar ist, der ihnen bei Problemen und Fragen weiterhilft.

1. Navigieren Sie im admorris Pro Backend zu Sales Booster >> WhatsApp Chat.
   
2. Aktivieren Sie den Sales Booster.
   
3. Hinterlegen Sie eine Telefonnummer, über die Sie mit Ihren Kunden schreiben möchten.
4. Kein + oder 00 bei der Ländervorwahl. Keine Leerzeichen in der Nummer.
   
   
5. Klicken Sie auf "Speichern" und schon haben Sie WhatsApp Chat integriert.
   

Verhalten

Desktop

Beim Klick auf das Whatsapp-Chat Widget wird der Kunde auf die web.whatsapp.com weitergeleitet. Dort wird eine Anleitung und ein QR-Code angezeigt. 

Mobil

Wenn ihr Kunde Whatsapp am Mobilgerät installiert hat, wird er direkt zum Chatfenster weitergeleitet. Dies wird dann unterbunden, sollte beim Kunden in den Browsereinstellungen das Ausführen von externen Apps deaktiviert sein. In den meisten Fällen wird nach der Genehmigung für das Ausführen gefragt.

Sprachvariable für "Shopanfrage:"

Bitte beachten Sie, dass Chats immer mit einem vorangestellten "Shopanfrage:" beginnen. Dies können Sie in den Sprachvariablen von admorris Pro ändern. Folgenden Variable muss dafür geändert werden: "admorris_pro_whatsapp_chat_text"

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• Versionsübersicht, Systemvoraussetzungen & Kompatibilität

  Wichtiger Hinweis zu JTL Shop 5.2: Für diese Shopversion ist unbedingt admorris Pro Version 2.4.18 erforderlich. Bitte beachten Sie die Anleitung für das Update: https://support.admorris.com/portal/de/kb/articles/jtl-shop-5-2-update-mit-admorris-pro ...

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